Dar respuesta a la revolución digital con la ISO/IEC 20000-1

La nueva versión de la ISO/IEC 20000-1 de sistemas de gestión de servicios de tecnologías de la información tiene en cuenta
tendencias emergentes del mercado en la gestión de servicios como Cloud, Agile, DevOps o Servitización. La certificación
según este estándar facilita a las organizaciones una entrega de servicios de TI alineados con las necesidades y objetivos
del negocio, con calidad, seguridad y valor añadido para los clientes y stakeholders.

Artículo de Boris Delgado – colegiado en CPIICM – y Carlos Manuel Ferández – vocal CPIICM. Puedes verlo en este enlace.